Politique de confidentialité

1.Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [Nom du site] sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Fabrice Thiébaud

info(-a-t)crossacademy.ch

1696 Vuisternens-en-Ogoz

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

- Nom, prénom

- Adresse e-mail

- Numéro de téléphone

- Informations de paiement (via prestataires sécurisés)

- Historique des commandes et inscriptions aux formations

- Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

4. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

- Gérer les inscriptions aux formations

- Communiquer avec les clients (confirmation, suivi, informations pratiques)

- Émettre des factures et gérer les paiements

- Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

- Respecter nos obligations légales et comptables

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

- Prestataires techniques (hébergement, paiement en ligne, outils marketing)

- Autorités compétentes en cas d’obligation légale

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

- 5 ans à compter du dernier contact pour les données marketing

- 10 ans pour les données comptables (factures, paiements)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès à vos données

- Droit de rectification

- Droit à l’effacement (sauf obligations légales)

- Droit d’opposition au traitement

- Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info(-a-t)crossacademy.ch

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 20 octobre 2025